בקצרה: תגבור צוות נותן לכם שליטה, אבל דורש מכם לנהל. צוות ייעודי נותן רצף וידע שמצטבר, אבל דורש התחייבות. פרויקט במחיר סגור נותן ודאות, ומשלמים עליה בגמישות. איזה מודל של מיקור חוץ נכון לכם? זה תלוי בשלושה דברים: כמה יציבות הדרישות, כמה חזקה ההובלה הטכנית אצלכם, ולכמה זמן אתם צריכים את הקשר.
שלושה מודלים, בלי שיווק
כל ספק מיקור חוץ יגיד לכם שהמודל שלו הוא הטוב ביותר. בפועל, כל מודל מוותר על משהו כדי לקבל משהו אחר, ותמיד על אותם ארבעה צירים:
- שליטה: כמה אתם מכוונים את העבודה בעצמכם
- עלות: ההוצאה הכוללת, כולל הזמן שלכם על ניהול
- היכרות עם העסק: כמה עמוק הצוות מבין את המוצר ואת הלקוחות שלכם
- רציפות: כמה יציב הרכב הצוות לאורך זמן
כך עובד כל מודל, ומה הוא עולה לכם באמת.
תגבור צוות: שוכרים מומחיות
איך זה עובד: אתם לוקחים מפתחים בודדים, או קבוצה קטנה, דרך ספק. הם מצטרפים לצוות שלכם, עובדים עם הכלים שלכם, לפי התהליכים שלכם, ומדווחים למנהלים שלכם. הספק מטפל בשכר, בתנאים ובמשאבי אנוש. כל השאר עליכם.
מתאים כש: - חסרה לכם מומחיות מסוימת. צריכים מפתח React Native לארבעה חודשים? זו הדרך. - יש לכם הובלה טכנית חזקה, ואתם רוצים להגדיל את הצוות - הצורך זמני, עם תאריך סיום ידוע - אתם רוצים שליטה מלאה בהחלטות הטכניות ובסדרי העדיפויות היומיים
כמה זה עולה: מפתחים ממזרח אירופה, מאמריקה הלטינית או מדרום מזרח אסיה עולים 110 עד 260 ש״ח לשעה. מפתחים בארה״ב או במערב אירופה עולים 250 עד 470 ש״ח לשעה. על זה מוסיפים 15% עד 25% של תקורה ודמי ניהול לספק.
העלות שרוב הקונים מפספסים: הזמן של המנהלים שלכם.
כשמצרפים לצוות 3 או 4 מפתחים מבחוץ, ראש הצוות או מנהל הפיתוח שלכם מקדיש 30% עד 40% מהזמן שלו לקליטה, לסקירות קוד, לתיאום ולשאלות. השעות האלה לא מופיעות בחשבונית של הספק, אבל אתם משלמים עליהן. סמנכ״ל פיתוח שעולה 620,000 ש״ח בשנה ומקדיש 35% מהזמן שלו למפתחים החיצוניים עולה לכם כ-220,000 ש״ח בשנה על ניהול בלבד, מעבר לתשלום למפתחים עצמם.
איפה זה נשבר: - לצוות הפנימי אין זמן לנהל את המפתחים החיצוניים - אתם צריכים אותם יותר מ-12 חודשים. מהנקודה הזו צוות ייעודי משתלם יותר - העבודה דורשת היכרות עמוקה עם העסק, שלוקח חודשים לבנות
צוות ייעודי: הרחבה של הארגון שלכם
איך זה עובד: בית תוכנה מרכיב צוות במיוחד בשבילכם. הצוות עובד רק על המוצר שלכם, ולא מתחלק בתשומת הלב עם לקוחות אחרים. יש לו מנהל פרויקט משלו, הוא עובד לפי המתודולוגיה שלכם (או מתאים אותה לעבודה מבוזרת), ולאורך הזמן הוא צובר ידע על המוצר ועל הארגון.
מתאים כש: - אתם מפתחים מוצר באופן שוטף, בלי תאריך סיום - המוצר מורכב ודורש הבנה עמוקה של התחום - אתם רוצים את תשתית הניהול של בית תוכנה, בלי לבנות אותה בבית - הצוות צריך לגדול מ-3 ל-15 אנשים יחד עם המוצר
כמה זה עולה: צוות של 3 עד 5 אנשים עולה בדרך כלל מ-45,000 ש״ח בחודש, ויכול להגיע ל-150,000 ש״ח, לפי הבכירות והמיקום. צוות של חמישה עולה מ-550,000 ש״ח בשנה, ויכול להגיע ל-1.8 מיליון ש״ח. לשם השוואה, חמישה מהנדסים שכירים בארה״ב עולים בעלות מלאה בין 2.3 ל-3.7 מיליון ש״ח בשנה.
העלות שרוב הקונים מפספסים: זמן ההתנעה.
צוות ייעודי לא רץ במלוא הכוח מהיום הראשון. תצפו ל-4 עד 8 שבועות של קליטה, שבהם הצוות לומד את הקוד, את הלוגיקה העסקית ואת דרך העבודה שלכם. בתקופה הזו אתם משלמים מחיר מלא על 40% עד 60% מהתפוקה. בצוות שעולה 125,000 ש״ח בחודש, תקופת ההתנעה עולה לכם 60,000 עד 100,000 ש״ח, עוד לפני שהצוות רץ במלוא הכוח. בהתקשרות של שנה ויותר, זה שווה את זה. בפרויקט של ארבעה חודשים, זה יקר.
איפה זה נשבר: - בפרויקטים קצרים: מתחת לחצי שנה, עלות ההתנעה לא מחזירה את עצמה - כשהדרישות משתנות עד כדי כך שגם הרכב הצוות צריך להשתנות - כשאין לכם Product Owner או איש קשר טכני שיכול להקדיש לצוות זמן
למה צוות שלם עובד טוב יותר מאוסף פרילנסרים. חמישה פרילנסרים שגייסתם אחד אחד הם חמישה אנשים שמעולם לא עבדו יחד, והצוות שלכם ישקיע זמן אמיתי בתיאום ביניהם. צוות ייעודי מגיע כיחידה אחת, ורואים את זה בשלושה מקומות:
- הוא מדלג על שלב ההתגבשות. פרילנסרים צריכים שבועות כדי להחליט איך מחלקים עבודה, איך עושים Code Review ואיך מכריעים במחלוקות. צוות ותיק כבר עבר את זה.
- הוא מגיע עם תהליך עבודה. ישיבות בוקר, פירוק משימות, סקירות קוד וטיפול בחסמים כבר עובדים. מתאימים את התהליך שלו לשלכם, וזה מהיר יותר מלבנות תהליך מאפס.
- בקרת האיכות כבר בפנים. המפתח הבכיר עובר על הקוד של הג׳וניור לפני שהוא מגיע אליכם. איש ה-QA מכיר את דפוסי התקלות הנפוצים, וראש הצוות הטכני תופס בעיות ארכיטקטורה מוקדם.
מהעבודה שלנו. אגד מראה איך צוות ייעודי נראה לאורך שנים. זה התחיל כפרויקט חילוץ של שלושה חודשים, שהעלה את הדירוג של האפליקציה של אגד מ-2.2 ל-4.7 כוכבים. משם זה גדל לשותפות של חמש שנים, שבה היינו צוות המובייל של אגד: האפליקציה לנוסעים, TikTak, שירות התחבורה לפי דרישה שבנינו מאפס, וכלים לתפעול הפנימי. IBI Smart מראה מסלול אחר: בונים ומעבירים. בנינו את המוצר עם צוות מלא, הפעלנו אותו שנתיים, ואז העברנו לאי.בי.אי את הצוות, את התהליכים ואת הידע.
