Globalbit היא חברת פיתוח תוכנה ישראלית לפיתוח מערכות ייעודיות. עמוד זה הוא קייס סטאדי על WeShoes (קמעונאות ו-E-Commerce). Globalbit עיצבה מחדש את כל פלטפורמת ה-e-commerce של WeShoes באמצעות פסיכולוגיה התנהגותית ו-UX בגישת mobile-first. הפתרון צמצם חוסר ודאות סביב התאמה ומידה, איחד 20+ זהויות מותג, כולל Crocs, Blundstone, Desigual, ותכנן תהליכי המרה שהופכים גלישה לקנייה. 70+ חנויות פיזיות, עם פלטפורמה דיגיטלית שמוכרת באותה רמה. קמעונאית הנעליים הגדולה בישראל עם 70+ חנויות. 20+ מותגים בינלאומיים מאוחדים בפלטפורמה אחת. 70% תנועת mobile עם תכנון UX שמתחיל באגודל. עמודי מוצר מבוססי פסיכולוגיה התנהגותית: סריקת F-pattern ב-RTL, מיקום social proof, צמצום חוסר ודאות סביב התאמה ומידה, עיגון מחיר, ודוגמיות צבע שמייצרות מחויבות קטנה. 4 חודשים משלב המחקר ועד מפרט מוכן לפיתוח. ארכיטקטורת UX מלאה, עיצוב UI, מערכת עיצוב מרובת מותגים ותיעוד טכני.
עיצבנו מחדש את רשת הנעליים הגדולה בישראל לפלטפורמת e-commerce מודרנית
רשת חנויות ההנעלה הגדולה בישראל
Crocs · Blundstone · Desigual · Seventy Nine בפלטפורמה אחת מאוחדת
ממחקר ואפיון ועד הגדרת מוצר מוכנה לפיתוח
70+ חנויות שמדפיסות כסף. אתר שלא.
WeShoes היא רשת הנעליים הגדולה בישראל, עם 20+ מותגים בינלאומיים. החנויות מכרו. האונליין היה סיפור אחר. ההכנסות מהדיגיטל היו נמוכות כל כך, שהחברה לא תיעדפה את הערוץ. Globalbit עיצבה מחדש את כל חוויית ה-e-commerce: UX, UI, מערכת עיצוב מרובת מותגים וארכיטקטורת המרה, כדי להפוך את האונליין לערוץ הכנסות אמיתי.
רשת הנעליים הגדולה בישראל החזיקה אתר שלא המיר למכירות
WeShoes מחזיקה בנוכחות הדומיננטית ביותר בשוק ה-mall בישראל. 70+ סניפים, הפצה בלעדית של Crocs, Blundstone, Desigual ועוד. אנשים נכנסים לחנות וקונים. אונליין, הסיפור היה אחר. האתר היה בפיגור של שנים, חוויית ה-mobile לא התאימה לשימוש אמיתי, ו-20+ זהויות מותג נדחסו יחד בלי היגיון עיצובי. האתר הישן הציג מוצרים. הוא לא מכר נעליים.
- -האתר לא מכר כמו הסניפים — WeShoes מפעילה 70+ סניפים במרכזי mall. נכנסים לאחד מהם, ומבלים שעה במדידות. באתר? המשתמשים נטשו. החוויה הדיגיטלית הייתה בפיגור של שנים מול החוויה הפיזית.
- -20+ מותגים שנראו כמו קטלוג מבולגן — Crocs, Blundstone, Desigual, Seventy Nine ועוד עשרות מותגים. לכל מותג יש זהות משלו, אבל האתר הישן דחס את כולם לאותה תבנית גנרית. אף מותג לא קיבל ייצוג נכון.
- -70% מהקונים הגיעו מ-mobile — רוב הטראפיק של WeShoes מגיע מטלפונים. אבל חוויית ה-mobile לא נבנתה לפי הדרך שבה אנשים באמת בוחרים נעליים: משווים מידות, עוברים בין צבעים, בודקים איך הנעל משתלבת עם לוקים שונים. החיכוך הצטבר. אנשים דפדפו, אבל לא קנו.
- -המוצרים הופיעו באתר, אבל לא נמכרו — האתר הציג נעליים בגריד. בלי השראה לסטיילינג, בלי הכוונה למידה. בלי שום דבר שגורם לחשוב: את זה אני צריך היום. זה היה קטלוג. אפשר היה לראות נעליים, אבל אי אפשר היה באמת לקנות אותן.
"החנויות הפיזיות של WeShoes מוכרות חוויה לא פחות ממוצר. אונליין, אפשר היה לראות נעליים, אבל אי אפשר היה באמת לקנות אותן. היינו צריכים להביא את אותה אנרגיית שיטוט וקנייה אל תוך המסך."
הגדרנו פלטפורמה שמוכרת נעליים, לא מציגה אותן
שש החלטות UX שמשנות את הדרך שבה אנשים קונים
כל אחת מהן הייתה החלטה מכוונת. אסטרטגיית המרה על המסך, לא קישוט.
הפסיכולוגיה שמאחורי עמוד המוצר
כל רכיב בעמוד הזה מוקם כדי לצמצם חיכוך ולהוביל את הקונה לרכישה. אלה דפוסי ההתנהגות שיישמנו.
סריקה במבנה F-Pattern (RTL)
קוראים בעברית סורקים מימין לשמאל. מיקמנו את תמונת האווירה הראשית בצד ימין, בנקודה שבה העין נוחתת קודם. פרטי הרכישה והפעולות נמצאים בצד שמאל, בנקודה שבה הסריקה מסתיימת. הוויזואל מוכר את הנעל. העמודה השמאלית סוגרת את הקנייה.
הוכחה חברתית לפני החלטה
4.9 כוכבים ו-38 ביקורות מופיעים ישירות מתחת לשם המוצר, לפני כל בחירה. הקונה קולט ש'אנשים אחרים אוהבים את זה' לפני בחירת צבע או מידה. זה לא קבור בטאב. זה לא בתחתית העמוד. זה נמצא בדיוק בתוך רצף קבלת ההחלטה.
Lifestyle לפני קטלוג
תמונת הגיבור מציגה את הנעל על הרגל עם ג'ינס, במקום צילום סטודיו סטרילי על רקע לבן. הקונה רואה את עצמו בתוך הנעל. תמונות הזווית מתחת משרתות את המוח הלוגי. תמונת ה-lifestyle מוכרת למוח הרגשי.
סולם החלטה
העמוד מסדר את הבחירות בדיוק לפי הסדר שבו קונה צריך אותן: רואים את הנעל, בודקים דירוג, בוחרים צבע, מאשרים מידה, מוסיפים לסל. אין חזרה למעלה. אין חיפוש אחרי כפתורים. כל שלב מוביל טבעית לשלב הבא.
יש טראפיק בלי המרות?
אנחנו הופכים פלטפורמות e-commerce למנועי הכנסה. בואו נפתח את הערך שכבר קיים בתנועה שלכם.
4 חודשים מהקיקאוף ועד מפרט מוכן לפיתוח
מקטלוג למנוע הכנסה
האתר הישן הציג נעליים. הפלטפורמה החדשה מוכרת אותן: באמצעות פסיכולוגיה צרכנית, תכנון mobile-first וארכיטקטורת המרה.
למה WeShoes בחרה ב-Globalbit
אנחנו מתכננים פלטפורמות קמעונאות סביב פרסונליזציה עמוקה, מנגנוני צמיחה בהכנסות ופסיכולוגיה התנהגותית. הגישה שלנו מחברת בין התנהגות משתמשים אמיתית לבין ביצועים מסחריים.
