Globalbit היא חברת פיתוח תוכנה ישראלית לפיתוח מערכות ייעודיות. עמוד זה הוא קייס סטאדי על TokiDoc (בריאות וטלרפואה). Globalbit בנתה את TokiDoc מאפס. פלטפורמת הטלרפואה המלאה הראשונה בישראל, שבה רופאים מנהלים ביקור רפואי מלא אונליין. שלושה מוצרים מחוברים: סביבת עבודה לרופא, אפליקציית מטופלים וייעוצי וידאו תואמי HIPAA עם תיעוד רפואי בזמן אמת. הפלטפורמה חוברה למערכות EMR, מעבדות, דימות ותורים. פלטפורמת הטלרפואה המלאה הראשונה בישראל. שלושה מוצרים מחוברים: פורטל רופאים, אפליקציית מטופלים וייעוצי וידאו. אינטגרציה מלאה עם EMR, מעבדות ודימות. התאמה ל-HIPAA ועמידה ב-ISO/IEC 27001. וידאו מוצפן מקצה לקצה עם תיעוד רפואי בזמן אמת. מרשמים וסיכומי ביקור נוצרו במהלך שיחת הווידאו. שימוש בפועל על ידי רופאים מטפלים.
בנינו את הפלטפורמה שמאפשרת לרופאים לשאת את המרפאה בכיס
פורטל רופאים, אפליקציית מטופלים וייעוצי וידאו, שנבנו כמערכת אחת מחוברת
הפלטפורמה הראשונה שבה רופאים בישראל יכולים לנהל ביקור רפואי מלא אונליין
חיבור לרשומות רפואיות, בדיקות מעבדה, הדמיה וזימון תורים מהיום הראשון
רוב הביקורים אצל רופא הם שיחה. למה לחייב הגעה למרפאה?
עוד לפני ש-Zoom ושיחות וידאו הפכו לחלק מהיומיום, מייסדי Tokidoc הגיעו אלינו עם רעיון שהאמנו בו מהרגע הראשון: להפוך ייעוצים רפואיים שגרתיים לדיגיטליים מקצה לקצה. אם רוב הביקור הוא שיחה, המרפאה לא צריכה להיות מוגבלת לקירות. יחד בנינו פלטפורמת טלרפואה מאובטחת, עם פורטל רופאים, אפליקציית מטופלים וייעוצי וידאו שתוכננו מהיום הראשון לסביבת בריאות רגולטורית.
רעיון אמיץ מול חסמים טכנולוגיים אמיתיים
הרעיון היה פשוט: לאפשר לכל רופא לנהל את המרפאה מהמחשב הנייד. בפועל, לא הייתה תשתית טלמדיסין מאובטחת, לא היו מוצרי ייחוס, והמערכת הייתה חייבת לעמוד ברגולציה רפואית מחמירה.
- -רופאים לא מתפנים ללמוד תוכנה מסובכת — לרופאים אין זמן לתהליכי הטמעה או להדרכות. המערכת הייתה חייבת להיות אינטואיטיבית כבר במפגש הראשון. אם צריך להסביר אותה, האימוץ ייכשל. Tokidoc הייתה צריכה להרגיש פשוטה יותר מתהליכי העבודה הקיימים, לא מורכבת יותר.
- -לא הייתה תשתית וידאו מאובטחת שאפשר לבנות עליה — לא היה בסיס טלמדיסין מוכן מהמדף שאפשר להישען עליו. ייעוצי וידאו מאובטחים, תיעוד חי, ניהול מרשמים ושמירת רשומות אוטומטית היו צריכים להיבנות מהיסוד.
- -עמידה ברגולציה רפואית ואינטגרציות מערכתיות — אבטחה התואמת HIPAA, תקני ISO, זרימות מידע מוצפנות ונתיבי ביקורת היו דרישות חובה. במקביל, הפלטפורמה הייתה צריכה להתחבר למערכות EMR, מעבדות וכלי תזמון שכבר שימשו מרפאות.
- -מהירות של סטארטאפ תחת לחץ רגולטורי — Tokidoc הייתה צריכה לצאת לשוק במהירות, תוך עבודה בתוך מסגרת רגולטורית רפואית. המוצר היה חייב להיות יציב מספיק לרופאים אמיתיים ולמטופלים אמיתיים כבר מהיום הראשון.
על קפה זה נשמע פשוט. ואז התחלנו לפרק מה באמת צריך כדי שזה יעבוד.
איך ניגשנו לזה
שלושה מוצרים, מערכת אחת
בנינו את פלטפורמת Tokidoc מקצה לקצה: סביבת העבודה היומיומית של הרופאים, אפליקציית המטופלים לניהול הטיפול, ומערכת ייעוצי הווידאו שמחברת ביניהם.
מרעיון לקטגוריה חדשה
Tokidoc הפכה לאחת מפלטפורמות הטלרפואה הראשונות בישראל, ואפשרה לרופאים מורשים לנהל תהליכים קליניים מלאים מרחוק.
בונים מוצר בריאות?
מ-IoT רפואי ועד פורטלי מטופלים ופלטפורמות מידע רפואי, אנחנו מתכננים מערכות שרופאים משתמשים בהן ורגולטורים יודעים לאשר.
למה Tokidoc בחרה בנו
הם היו צריכים שותף עם ניסיון מוכח ב-HealthTech ויכולת להוציא לפועל חזון סטארטאפי שאפתני בתוך סביבה רפואית מפוקחת.
